Termos da Loja
*Formas de pagamento:
-Depósito bancário.
- A loja não se responsabiliza por depósitos feito em contas diferentes da que lhe foi passada.
* Produtos e Preços
Todos os preços mencionados não incluem se o seu produto for taxado.
Caso seja taxado o valor cobrado é por conta do comprador.
Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Cada produto pertence à fornecedores diferentes, por tanto, lugares diferentes, prazos de entrega e chegada diferentes, códigos de rastreamentos diferentes.
-Se o produto chegou e não serviu, mas foi pedido nas medidas exatas dada pelo cliente, este não tem direito a reembolso nem reenvio.
1 - Produto diferente/errado do ordenado,por erro da loja,
Reembolso completo e o cliente devolve o produto (frete por conta da loja).
2 - Roubo/Extravio/Encomenda perdida
Encomendas nacionais (Pronta entrega):
A loja oferece reembolso total no caso de roubo ou extravio DE ENCOMENDAS NACIONAIS A PRONTA ENTREGA.
Encomendas internacionais:
A loja oferece o reembolso de 50% do valor do produto. Visto que o valor restante é sobre taxas bancárias, frete e impostos nacionais.
Se tiver que haver reembolso e o cliente não nos retornar o contato dentro de uma semana estará como resolvido.
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-> Código de Rastreio
A maioria dos produtos que você compra na loja possui código de rastreamento no qual você tem todo o direito de saber e obter.
Alguns produtos são enviados de forma econômica e não possuem código de rastreamento.
O código de produto a pronta entrega será recebido em até 3 dias úteis.
Não temos controle sobre quando irá surgir o código de rastreamento internacional (sob encomenda), é de total responsabilidade do fornecedor, ele aparece entre 7 dias úteis à 15 dias úteis.
Depois de confirmado o pagamento da sua compra e quiser saber sobre seu código de rastreamento, envie uma mensagem para o e-mail da loja: ladyDstore@hotmail.com
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-> Cancelamentos
*Encomendas:
Em caso de desistência em produtos importados, a loja NÃO oferece reembolso, visto que a encomenda é solicitada diretamente para o endereço do cliente.
*Pronta entrega:
Desistências de compras da pronta entrega por erro da loja são aceitas.
A loja não aceitará desistências das compras não concluídas (entrega não concluída) por erro de terceiros (correio, cliente, parentes, vizinhos , etc) tendo em mente que cada empresa ou pessoa envolvida tem sua responsabilidade ou regras internas da empresa.
- Endereço errado/insuficiente/carteiro não atendido
*Pronta entrega:
A loja enviará novamente o pedido após o pagamento de um novo frete, a não ser se foi erro da loja, nós nos comprometemos com um novo frete. (endereço errado)
*Importação:
A loja não se responsabiliza neste caso visto que, é de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto para a entrega do produto.
Em caso de erro da loja, iremos fazer um novo pedido do produto ou reembolso total, a escolha do cliente.
-Carteiro não atendido:
O carteiro irá fazer 4 tentativas de entrega, e após isso a encomenda irá voltar . A loja não se responsabiliza e fará um segundo envio após pagamento de um novo frete.
A loja não se responsabiliza por erros de entrega provindos de fontes externas (correio, cliente, parentes, vizinhos , etc), mas oferece suporte para resolver e efetuar a entrega corretamente.
Não haverá reembolso se o produto já está sendo encaminhado para o seu endereço.
Se tiver que haver reembolso e o cliente não nos retornar o contato dentro de uma semana estará como resolvido.
Não efetuamos troca de produtos, pois já fornecemos todas as informações necessárias para o cliente saber o que está comprando.
Aceitamos devoluções apenas em casos de cores/tamanhos/modelos errados. Mas se o cliente danificar o produto, não haverá devolução.
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-Depósito bancário.
- A loja não se responsabiliza por depósitos feito em contas diferentes da que lhe foi passada.
* Produtos e Preços
Todos os preços mencionados não incluem se o seu produto for taxado.
Caso seja taxado o valor cobrado é por conta do comprador.
Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Cada produto pertence à fornecedores diferentes, por tanto, lugares diferentes, prazos de entrega e chegada diferentes, códigos de rastreamentos diferentes.
-Se o produto chegou e não serviu, mas foi pedido nas medidas exatas dada pelo cliente, este não tem direito a reembolso nem reenvio.
1 - Produto diferente/errado do ordenado,por erro da loja,
Reembolso completo e o cliente devolve o produto (frete por conta da loja).
2 - Roubo/Extravio/Encomenda perdida
Encomendas nacionais (Pronta entrega):
A loja oferece reembolso total no caso de roubo ou extravio DE ENCOMENDAS NACIONAIS A PRONTA ENTREGA.
Encomendas internacionais:
A loja oferece o reembolso de 50% do valor do produto. Visto que o valor restante é sobre taxas bancárias, frete e impostos nacionais.
Se tiver que haver reembolso e o cliente não nos retornar o contato dentro de uma semana estará como resolvido.
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-> Código de Rastreio
A maioria dos produtos que você compra na loja possui código de rastreamento no qual você tem todo o direito de saber e obter.
Alguns produtos são enviados de forma econômica e não possuem código de rastreamento.
O código de produto a pronta entrega será recebido em até 3 dias úteis.
Não temos controle sobre quando irá surgir o código de rastreamento internacional (sob encomenda), é de total responsabilidade do fornecedor, ele aparece entre 7 dias úteis à 15 dias úteis.
Depois de confirmado o pagamento da sua compra e quiser saber sobre seu código de rastreamento, envie uma mensagem para o e-mail da loja: ladyDstore@hotmail.com
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*Encomendas:
Em caso de desistência em produtos importados, a loja NÃO oferece reembolso, visto que a encomenda é solicitada diretamente para o endereço do cliente.
*Pronta entrega:
Desistências de compras da pronta entrega por erro da loja são aceitas.
A loja não aceitará desistências das compras não concluídas (entrega não concluída) por erro de terceiros (correio, cliente, parentes, vizinhos , etc) tendo em mente que cada empresa ou pessoa envolvida tem sua responsabilidade ou regras internas da empresa.
- Endereço errado/insuficiente/carteiro não atendido
*Pronta entrega:
A loja enviará novamente o pedido após o pagamento de um novo frete, a não ser se foi erro da loja, nós nos comprometemos com um novo frete. (endereço errado)
*Importação:
A loja não se responsabiliza neste caso visto que, é de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto para a entrega do produto.
Em caso de erro da loja, iremos fazer um novo pedido do produto ou reembolso total, a escolha do cliente.
-Carteiro não atendido:
O carteiro irá fazer 4 tentativas de entrega, e após isso a encomenda irá voltar . A loja não se responsabiliza e fará um segundo envio após pagamento de um novo frete.
A loja não se responsabiliza por erros de entrega provindos de fontes externas (correio, cliente, parentes, vizinhos , etc), mas oferece suporte para resolver e efetuar a entrega corretamente.
Não haverá reembolso se o produto já está sendo encaminhado para o seu endereço.
Se tiver que haver reembolso e o cliente não nos retornar o contato dentro de uma semana estará como resolvido.
Não efetuamos troca de produtos, pois já fornecemos todas as informações necessárias para o cliente saber o que está comprando.
Aceitamos devoluções apenas em casos de cores/tamanhos/modelos errados. Mas se o cliente danificar o produto, não haverá devolução.
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